Refund policy
سياسة الاسترداد والإرجاع
نظرة كلية/ ملخص
تدوم سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. في حالة مرور 30 يومًا على الشراء، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالًا لما قمت بشرائه.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على الاسترداد، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها به. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامك وإرجاعك العنصر الذي تريد استرداد ثمنه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، ستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استرددت أموالك، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ما سبق، فيرجى الاتصال بنا على info@bebekegypt.com.
العناصر التي كانت بخصم لا يمكن إرجاعها.
الاستبدال
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها لنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@bebekegypt.com.
استرداد مصاريف الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب عليك التواصل معنا عبر info@bebekegypt.com.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الخاص بك الذي تم إرجاعه.
تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا عبر info@bebekegypt.com للأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والمرتجعات.
نظرة كلية/ ملخص
تدوم سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. في حالة مرور 30 يومًا على الشراء، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالًا لما قمت بشرائه.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على الاسترداد، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها به. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامك وإرجاعك العنصر الذي تريد استرداد ثمنه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، ستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استرددت أموالك، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ما سبق، فيرجى الاتصال بنا على info@bebekegypt.com.
العناصر التي كانت بخصم لا يمكن إرجاعها.
الاستبدال
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها لنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@bebekegypt.com.
استرداد مصاريف الشحن
لإرجاع منتجك ، يجب عليك التواصل معنا عبر info@bebekegypt.com.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الخاص بك الذي تم إرجاعه.
تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا عبر info@bebekegypt.com للأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والمرتجعات.